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Neue Chatbot-Trends verändern die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren. Mit der Weiterentwicklung von Conversational AI werden Chatbots zunehmend intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundenkommunikation. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachbasierte Chatbots, Multimodale Ch